refund-policy

Refund & Returns Policy | Medical Clinic

سياسة الاسترجاع والاسترداد

توضح هذه السياسة آلية الاسترداد أو تعديل المواعيد في مستوصف باريس الطبي عبر موقع medicalclinic.health.

طبيعة الخدمات

نحن نقدم خدمات طبية وتجميلية. لا يتم بيع منتجات مادية عبر الموقع، وإنما يتم حجز مواعيد أو دفع رسوم استشارة أو عربون خدمات.

سياسة إلغاء المواعيد

  • يمكن إلغاء الموعد قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الحجز دون رسوم إضافية.
  • في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة، قد يتم خصم رسوم إدارية.
  • عدم الحضور دون إشعار مسبق قد يؤدي إلى عدم استرداد العربون.

سياسة استرداد المبالغ

  • يتم استرداد الرسوم المدفوعة في حال إلغاء الموعد ضمن المدة المحددة.
  • لا يتم استرداد رسوم الاستشارة بعد تقديم الخدمة.
  • في حال وجود خطأ تقني في الدفع، يتم مراجعة العملية وإعادة المبلغ إن ثبت الخطأ.

الإجراءات الطبية

نتائج الإجراءات التجميلية تختلف من حالة لأخرى. لا يُعتبر اختلاف النتائج سببًا تلقائيًا للاسترداد، حيث يتم شرح كافة التفاصيل والمخاطر قبل أي إجراء.

آلية طلب الاسترداد

لطلب استرداد أو تعديل موعد، يرجى التواصل عبر:
الهاتف: 63330717
البريد الإلكتروني: sales@medicalclinic.health

مدة معالجة الطلب

يتم مراجعة طلبات الاسترداد خلال 3 إلى 7 أيام عمل. وفي حال الموافقة، قد تستغرق عملية إعادة المبلغ من 5 إلى 14 يومًا حسب جهة الدفع.

تحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.

Scroll to Top